Innkommende anrop
Pling svarer for Eksempel Elektro«Vi har et gammelt sikringsskap. Kan noen komme og se på det?»
Befaring torsdag kl. 09.00
For elektrikere
Hold fokus på anlegget. Pling tar telefonen.
Når du står i et sikringsskap og ikke rekker å svare, svarer Pling i firmaets navn. Den spør hva som skjer og hvor kunden bor, følger akuttrådene for faget ved brannlukt og støt, og setter opp befaring i en ledig tid. Kundene ringer det samme nummeret som før.
- Fast pris eks. mva.1 490 kr/mnd
- Inkludert hver måned250 minutter
Samtalene
Telefoner du kjenner igjen.
Tre vanlige samtaler for elektrikere, og det Pling gjør med hver av dem.
Akutt
«Det er brannlukt i gangen, ved sikringsskapet.»
Pling ber kunden slå av hovedsikringen hvis det kan gjøres trygt, og ringe 110 hvis det brenner. Beskjeden merkes som akutt hos deg.
Haster
«Sikringen går hver gang vi slår på ovnen.»
Pling spør hva som skjer og hvor kunden bor, og saken merkes som haster hos deg.
Befaring
«Hva trenger dere for å montere en ladeboks?»
Montering av ladeboks står med befaring i oppsettet. Pling finner en ledig tid i kalenderen din og setter opp besøket.
Slik virker det
Samme nummer som før. Pling tar det du ikke rekker.
Ingen ny telefon og ikke noe nytt nummer å lære bort til kundene. Bare en viderekobling på mobilen du allerede har.
Viderekobling på mobilen din
Du velger selv når samtalen skal gå videre til Pling. Det vanligste er å la mobilen ringe først.
- Når du ikke svarer
- Når du er opptatt
- Utenfor dekning
- Alle anrop
Viderekobles tilPling-nummeret ditt
Vi setter opp nummeret og viser deg hvordan du slår på viderekoblingen hos din operatør.
Kunden ringer deg
Nummeret på bilen, i annonsen og på nettsiden er det samme som før.
Mobilen ringer som vanlig
Rekker du den, snakker du med kunden selv. Pling blander seg ikke inn.
Svarer du ikke, svarer Pling
Pling hilser i firmaets navn, sier at den er en AI-assistent og finner ut hva det gjelder.
Du får alt samlet
Hvem som ringte, hva det gjaldt, og om det ble en beskjed eller et besøk i kalenderen.
Oppsettet
Oppsettet for elektrikere.
Et nytt firma starter med fagoppsettet for elektrikere: tjenestene kundene oftest spør om, og råd for det som ikke kan vente. Vi går gjennom det sammen med deg før telefonen aktiveres.
Når det haster
Pling lytter etter disse ordene. Da får den som ringer rådet med én gang, og saken merkes hos deg før alt annet.
- Akutt «brannlukt», «svidd lukt», «gnister» «Slå av hovedsikringen hvis du kan gjøre det trygt. Ring 110 hvis det brenner.»
- Akutt «får støt», «elektrisk støt», «strømførende» «Ikke rør det. Slå av hovedsikringen. Ring 113 hvis noen er skadet av strømmen.»
- Akutt «strømbrudd», «ingen strøm» «Sjekk om naboene også er uten strøm — da er det nettselskapet.»
- Haster «sikringen går», «jordfeilbryteren slår ut» Ingen råd i telefonen. Saken merkes som haster hos deg.
Tjenestene du starter med
- Montere stikkontakt
- Montere downlights
- Feilsøking elektrisk
- Feilsøking jordfeil
- Skifte sikringsskap
- Installere varmekabler
- El-kontroll bolig
- Montere ladeboks elbil
- Samsvarserklæring for eldre anlegg
- Befaring
Du kan endre dem og legge til flere. Prisene bestemmer du: Pling nevner bare priser du har lagt inn, og tilbyr befaring der du vil se jobben først.
Pris
Én fast pris. Du vet hva måneden koster.
Alle priser er eks. mva. Prisen er den samme uansett fag.
14 dager gratis fra aktivering
Pling, fast månedspris
1 490kr per måned eks. mva.
- 250 minutter inkludert hver måned
- 2,50 kr per minutt over 250
- Samtaler, beskjeder og kalender i samme pris
- Ingen bindingstid. Si opp når du vil.
Prøveperioden starter når telefonen er aktivert. Vi avklarer nummer og tidspunkt med deg først.
250 mininkludert hver måned
2,50 krper minutt over 250
14 dagergratis fra telefonen er aktivert
Ingenbindingstid
Regn på en vanlig måned
minutter
- Inkludert
- 250 min
- Ekstra minutter
- 0 min
- Månedspris eks. mva.
- Månedspris inkl. mva.
- 1 862,50 kr
Gjelder en hel betalt kalendermåned. Prøveperioden er gratis, også om du bruker mer enn 250 minutter.
Spørsmål
Greit å vite før du slår på viderekoblingen.
Høres Pling ut som en robot?
Pling snakker norsk med en rolig, naturlig stemme. Den sier alltid i starten av samtalen at den er en AI-assistent, så ingen blir lurt. Forstår den ikke hva kunden mener, tar den en beskjed i stedet for å gjette.
Hva skjer når jeg ikke rekker telefonen?
Mobilen ringer som vanlig først. Svarer du ikke, eller er du opptatt, går samtalen videre til Pling. Pling får med seg navn, nummer, adresse og hva det gjelder, og setter opp et besøk i en ledig tid i kalenderen din eller tar en beskjed. Du ser alt i Pling når du har hendene fri.
Hvor lagres dataene?
Databasen med kunder, samtaler og beskjeder ligger i EU, i Irland. Hvilke tale- og AI-leverandører som behandler samtalen, og hvor, står i databehandleravtalen, som avklares før telefonen din aktiveres. Lydopptak er slått av som standard.
Får jeg med meg kundene jeg har?
Ja. Du henter dem inn fra regnskapsprogrammet (Excel eller CSV fra for eksempel Tripletex, Fiken, Visma eller PowerOffice), fra kontaktene på telefonen, eller ved å lime inn rader fra et regneark. Ringer en av dem, står navnet på samtalen i stedet for bare nummeret. Kunder som allerede ligger inne, blir ikke endret.
Må jeg bytte telefonnummer?
Nei. Du beholder nummeret ditt og slår på viderekobling til Pling-nummeret. Du velger selv om det skal gjelde når du ikke svarer, når du er opptatt, utenfor dekning eller alle anrop. Vi viser deg hvordan.
Kan Pling finne på en pris?
Nei. Pling svarer bare ut fra det du har lagt inn om tjenester og priser. Vet den ikke svaret, sier den det og tar en beskjed, så du kan ringe tilbake.
Når kan Pling ta telefonen for meg?
Vi setter opp nummeret og avklarer aktiveringen med deg. Vi lover ikke en dato før nummerleverandøren har bekreftet den. De 14 gratis dagene starter først når telefonen er aktivert.
Neste kunde kan ringe mens du er midt i en jobb.
Send oss en melding om firmaet ditt og det du lurer på. Du trenger ingen konto, og vi svarer deg selv.
Send oss en melding
Dette skjer etterpå
- Vi svarer degog går gjennom firmaet, tjenestene og arbeidstiden din.
- Vi setter opp nummeretog viser deg viderekoblingen hos din operatør.
- 14 dager gratisfra telefonen er aktivert. Ingen bindingstid.